Sobre nós

Em um mundo acelerado, onde a inovação se transforma a cada segundo, a TOTAL VELOZ nasce com um propósito simples: levar tecnologia de qualidade até você, com confiança, praticidade e um atendimento com respeito pelas pessoas.

Somos uma empresa brasileira especializada em eletrônicos e produtos de informática. Unimos tecnologia e atendimento humano em cada detalhe da nossa operação — porque acreditamos que vender não é apenas entregar um produto, é oferecer uma solução real que simplifica a sua vida.

Na TOTAL VELOZ, somos mais do que uma loja: somos uma ponte entre inovação e confiança.
Atuamos como parceiro no seu dia a dia, acompanhando as transformações do mercado com uma curadoria inteligente e atualizada — sem abrir mão dos valores que constroem relações duradouras.

Cada detalhe da nossa empresa foi pensado para gerar confiança, tranquilidade e segurança para quem compra com a gente. Aqui, você é atendido por pessoas reais, com respeito, clareza e compromisso.

EXPANSÃO DO MIX DE PRODUTOS

Na TOTAL VELOZ, acreditamos que inovar é um compromisso contínuo. Por isso, nosso mix de produtos está sempre sendo ampliado e atualizado para acompanhar as tendências do mercado e as necessidades dos nossos clientes.

Estamos trazendo novas categorias, lançamentos atualizados e produtos que unem qualidade, tecnologia e praticidade, tudo pensado para oferecer uma experiência de compra ainda mais completa.

A cada novidade, reafirmamos nosso compromisso com a evolução e com a excelência no que fazemos.

CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR

Na TOTAL VELOZ, temos como parte da cultura interna priorizar o cliente, seja no momento da compra, seja no atendimento. Por isso, oferecemos canais de contato direto com o cliente: seja pelo nosso número de WhatsApp (11) 93059-8526 (somente mensagens de texto), ou pelo e-mail contato@totalveloz.com.br. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.

Adicionalmente, estamos sempre informando ao cliente as etapas de progresso de seus pedidos. Todas as alterações de status, e os próximos passos, são informadas por e-mail. A Central de Atendimento sempre está solidária e receptiva ao cliente, para tratar de qualquer assunto: informações sobre os produtos, progressos de pedidos e frete, entre outros dados. Para trocas e devoluções, os clientes podem procurar nossa Central de Atendimento sem receio, todos os dados são informados e analisados, com o objetivo de realizar quaisquer processos necessários da maneira mais correta e eficaz.

EMPRESA SÉRIA E RESPONSÁVEL

A TOTAL VELOZ é uma loja 100% online, não possui lojas físicas e não realiza entrega de produtos neste local. Este é apenas o endereço que abriga as operações comerciais do site. Telefones para contato podem ser vistos no início e no final de qualquer página do site.

Telefone: (44) 3142-1803 / E-mail: contato@totalveloz.com.br