Perguntas frequentes

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTOS DISPONÍVEIS?

R: As formas de pagamentos disponíveis são: cartão de crédito e pix. Para mais detalhes, consulte nossa página Formas de pagamento.

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE FRETE DISPONÍVEIS?

R: A opções de frete disponível são SEDEX e PAC em parceria com os Correios. Para mais detalhes, consulte nossa Política de frete.

QUAL É O CUSTO DO FRETE?

R: O custo do frete é calculado automaticamente e informado na etapa 2 - Entrega e na etapa 3 - Pagamento do processo de finalização da sua compra. Para mais detalhes, consulte nossa Política de frete.

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?

R: Informamos o prazo de entrega na etapa 2 – Entrega e na etapa 3 - Pagamento do processo de finalização da sua compra. Para mais detalhes, consulte nossa Política de frete.

ONDE POSSO RECEBER MEU PEDIDO?

R: Os pedidos são entregues no endereço informado pelo cliente na página de checkout.

QUAL O PRAZO PARA REALIZAR UMA DEVOLUÇÃO ?

R: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo para solicitação de devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do(s) produto(s). Para mais detalhes, consulte nossa Para mais detalhes, consulte nossa Política de devolução.

QUAL O PRAZO PARA REALIZAR UMA TROCA?

R: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo para solicitação de troca é de até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do(s) produto(s). Para mais detalhes, consulte nossa Política de troca.

CONTATO

Em caso de dúvidas sobre a TOTAL VELOZ, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento disponíveis.

Telefone: (44) 3142-1803 / E-mail: contato@totalveloz.com.br   

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